Regulamin zajęć Aqua Aerobiku w krytej pływalni w Solnym Mieście

Strona Aqua Aerobiku | Centrum dokumentów

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Organizatora

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach Aqua Aerobiku prowadzonych w Krytej Pływalni w Solnym Mieście przy ul. Tadeusza Kościuszki 15 w Wieliczce. 
2. Właścicielem obiektu oraz Organizatorem zajęć Aqua Aerobiku jest spółka Solne Miasto Sp. z o.o. z siedzibą w Wieliczce (32-020), ul. Tadeusza Kościuszki 15. 
3. Aktualne cenniki oraz harmonogramy zajęć dostępne są na stronach internetowych: https://solnemiasto.eu oraz https://bilety.solnemiasto.eu/.

§ 2. Warunki uczestnictwa i stan zdrowia

1. W zajęciach Aqua Aerobiku mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie (które ukończyły 18. rok życia), nieposiadające przeciwwskazań lekarskich do wykonywania ćwiczeń w wodzie. 
2. Osoby w wieku od 12 do 18 lat mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie za pisemną zgodą rodziców lub opiekunów prawnych (formularz zgody do wypełnienia w kasie basenu) oraz pod warunkiem jednoczesnego udziału opiekuna prawnego w tych samych zajęciach Aqua Aerobiku. Udział dzieci poniżej 12. roku życia w zajęciach jest zabroniony. 
3. Uczestnicy biorą udział w zajęciach na własną odpowiedzialność w zakresie swojego stanu zdrowia. W przypadku złego samopoczucia lub jakichkolwiek dolegliwości zdrowotnych w trakcie ćwiczeń należy natychmiast zaprzestać udziału w zajęciach, wyjść z wody i poinformować o tym instruktora. 
4. Kobiety w ciąży powinny skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem korzystania z zajęć oraz stosować się do jego zaleceń. Kobiety w ciąży uczestniczą w zajęciach na własną odpowiedzialność. 
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za powstałe urazy wynikające z udziału w zajęciach Aqua Aerobiku. Organizator ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo uczestników wyłącznie na zasadach ogólnych określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.

§ 3. Konto Klienta, karty, opłaty i czas pobytu

1. Rezerwacja miejsc na zajęcia odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną poprzez stronę www.bilety.solnemiasto.eu. Nowy Klient zobowiązany jest do utworzenia konta w panelu klienta. 
2. Zakup karnetu wymaga wyrobienia indywidualnej imiennej karty członkowskiej. Opłata za wydanie karty wynosi 5 zł, ma charakter jednorazowy i jest bezzwrotna. 
3. Karnet ma charakter imienny i osobisty – nie może być odstępowany osobom trzecim. Na prośbę obsługi kasy basenu Klient zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. 
4. Ceny pojedynczych zajęć oraz karnetów wynoszą:
   1. pojedyncze zajęcia: 40 zł,
   2. karnet na 4 zajęcia (ważny 30 dni): 145 zł,
   3. karnet na 8 zajęć (ważny 30 dni): 245 zł. 
5. Wpłaty za zajęcia przyjmowane są z góry. Karnety, które straciły ważność, nie będą honorowane, a opłaty za niewykorzystane z przyczyn leżących po stronie Klienta zajęcia nie podlegają zwrotowi. 
6. Zajęcia Aqua Aerobiku trwają 45 minut. W cenie zajęć uczestnik otrzymuje w kasie basenu transponder (opaskę) z limitem czasu wynoszącym 80 minut na korzystanie ze strefy basenowej i szatni. Po przekroczeniu czasu 80 minut naliczana jest dopłata w wysokości 0,60 zł za każdą rozpoczętą minutę. 
7. Posiadanie karnetu nie gwarantuje miejsca na zajęciach – konieczna jest wcześniejsza rezerwacja internetowa. 

§ 4. Programy partnerskie

1. Organizator honoruje karty oraz aplikacje mobilne programów partnerskich: Benefit MultiSport, FitProfit, Medicover Sport oraz PZU Sport. 
2. Użytkownicy programów partnerskich zobowiązani są do rejestracji konta na stronie www.bilety.solnemiasto.eu, podpięcia programu do panelu klienta oraz okazania karty/aplikacji wraz z dokumentem tożsamości w kasie basenu przed wejściem na zajęcia.

§ 5. Rezerwacja i odwoływanie zajęć

1. Zapisy na zajęcia otwierają się na 13 dni przed ich terminem o godzinie 21:00, a zamykają 10 minut po rozpoczęciu zajęć. 
2. Odwołanie rezerwacji z zachowaniem prawa do braku sankcji możliwe jest wyłącznie poprzez stronę www.bilety.solnemiasto.eu:
   1. dla zajęć popołudniowych – najpóźniej na 4 godziny przed ich rozpoczęciem,
   2. dla zajęć porannych – najpóźniej na 12 godzin przed ich rozpoczęciem. 
3. Klient zobowiązany jest do sprawdzania statusu rezerwacji w panelu klienta. Nieodwołanie lub nieterminowe odwołanie rezerwacji skutkuje:
   1. utratą jednego wejścia z karnetu – w przypadku osób posiadających karnety ilościowe, 
   2. blokadą możliwości dokonywania rezerwacji internetowych na okres 7 dni – w przypadku osób posiadających karnet OPEN, karty partnerskie (MultiSport, FitProfit, Medicover Sport, PZU Sport) oraz osób dokonujących rezerwacji bez opłaconego karnetu. 
4. Osoby z listy rezerwowej są automatycznie wpisywane na listę główną po zwolnieniu miejsca. W przypadku braku możliwości udziału zobowiązane są odwołać rezerwację pod rygorem sankcji z ust. 3.  W przypadku odwołania zajęć, na które Klient dokonał zapisu, lub w sytuacji przeniesienia Klienta z listy rezerwowej na listę główną, na numer telefonu oraz adres e-mail podane podczas rejestracji konta zostanie wysłana automatyczna wiadomość SMS oraz e-mail.
5. W przypadku spóźnienia przekraczającego 10 minut Klient traci gwarancję miejsca w grupie pomimo rezerwacji. Dołączenie do grupy spóźnionej osoby jest możliwe wyłącznie w przypadku wolnych miejsc i za zgodą instruktora. 
6. Zajęcia odbywają się w grupach liczących maksymalnie 23 osoby. Minimalna liczba uczestników wynosi 5 osób. 
7. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby 5 uczestników. Istnieje wówczas możliwość przepisania Klienta na inną godzinę, o ile zostanie na nią zebrana wymagana grupa. 
8. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany instruktora.
9. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w wyjątkowych sytuacjach, o czym poinformuje osoby zapisane wiadomością SMS. 

§ 6. Zasady organizacyjne i bezpieczeństwo na pływalni

1. Każdy uczestnik ma obowiązek odebrać opaskę w kasie basenu przed zajęciami i zwrócić ją bezpośrednio po ich zakończeniu. 
2. Zajęcia prowadzone są przez wykwalifikowanych instruktorów. Uczestnicy zobowiązani są bezwzględnie stosować się do poleceń instruktora prowadzącego oraz dyżurujących ratowników. 
3. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z zajęć uczestnika rażąco naruszającego zasady bezpieczeństwa, postanowienia regulaminów lub niestosującego się do poleceń kadry. 
4. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu Pływalni. Dokonanie opłaty/rezerwacji stanowi potwierdzenie zapoznania się z regulaminami i ich akceptację. 
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste i wartościowe pozostawione poza zamkniętymi szafkami szatniowymi.

§ 7. Procedura reklamacyjna

1. Uwagi dotyczące zajęć Aqua Aerobiku oraz reklamacje można zgłaszać w kasie basenu lub drogą mailową na adres: basen@solnemiasto.eu. 
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko zgłaszającego, dane kontaktowe, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej doręczenia i udziela odpowiedzi w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Solne Miasto Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 15, 32-020 Wieliczka (kontakt e-mail: sekretariat@solnemiasto.eu).
2. Inspektor Ochrony Danych jest dostępny pod adresem e-mail: iod@solnemiasto.eu.
3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
4. – realizacji umowy/świadczenia usług zajęć, obsługi konta i rezerwacji w systemie internetowym (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
5. -rozliczeń finansowych oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c RODO)
6. – ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
7. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, otrzymania kopii danych osobowych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podanie danych jest niezbędne do dokonania rezerwacji i udziału w zajęciach.
9. Pełna klauzula informacyjna RODO dostępna jest w kasie pływalni.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana warunków technicznych lub organizacyjnych). O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie w kasie basenu oraz na stronie internetowej.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 września 2026 r.