Regulamin klubu fitness SolnyFit
Klub SolnyFit | Centrum dokumentów
§ 1. Postanowienia ogólne i dane Administratora
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług, prawa oraz obowiązki Klientów fitness Klubu SolnyFit, zlokalizowanego w kompleksie Solne Miasto przy ul. Tadeusza Kościuszki 15 w Wieliczce.
- Administratorem Klubu fitness SolnyFit jest Solne Miasto Sp. z o.o. z siedzibą w Wieliczce (32-020), ul. Tadeusza Kościuszki 15.
- Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Klubu SolnyFit oraz korzystające z jego oferty.
- Z aktualnym cennikiem usług oraz harmonogramem zajęć można zapoznać się w recepcji Klubu, na stronie internetowej https://solnemiasto.eu/klub-fitness-solnyfit/ oraz w panelu Klienta na stronie https://bilety.solnemiasto.eu/.
§ 2. Warunki uczestnictwa i stan zdrowia
- Z usług Klubu mogą korzystać osoby bez przeciwwskazań lekarskich, które ukończyły 18. rok życia.
- Osoby, które ukończyły 16. rok życia, a nie są pełnoletnie, mogą korzystać z usług Klubu wyłącznie za uprzednią, pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, złożoną na formularzu dostępnym w recepcji Klubu.
- Dzieci poniżej 16. roku życia nie mogą przebywać na salach treningowych ani brać udziału w zajęciach fitness, z wyjątkiem zajęć zorganizowanych przeznaczonych wyłącznie dla dzieci. Zapis dziecka na takie zajęcia odbywa się wyłącznie poprzez panel Klienta jego rodzica lub opiekuna prawnego.
- Klienci uczestniczą w zajęciach i ćwiczeniach na własną odpowiedzialność w zakresie dotyczącym ich stanu zdrowia. Kobiety w ciąży przed przystąpieniem do ćwiczeń zobowiązane są do skonsultowania się z lekarzem oraz stosowania się do jego zaleceń.
- Klub ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo Klientów wyłącznie na zasadach ogólnych określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
§ 3. Konto Klienta, karty i karnety
- Klub SolnyFit oferuje możliwość wykupienia wejść jednorazowych oraz karnetów miesięcznych. Ich ceny reguluje aktualny cennik dostępny na stronie internetowej Klubu SolnyFit – https://solnemiasto.eu/klub-fitness-solnyfit/ oraz w recepcji Klubu.
- Warunkiem korzystania z usług Klubu jest utworzenie konta w systemie rezerwacyjnym pod adresem: https://bilety.solnemiasto.eu/. Założone konto uprawnia do korzystania z panelu Klienta w celu zapisu na zajęcia.
- Zakup karnetu wymaga wyrobienia imiennej karty członkowskiej w recepcji Klubu. Jednorazowa opłata za wydanie karty wynosi 5 zł i jest bezzwrotna.
- Karnety mają charakter imienny. Uprawnienia z nich wynikające nie mogą być przenoszone na osoby trzecie. Karnet nabijany jest na kartę magnetyczną.
- Kartą może się posługiwać wyłącznie jej właściciel. Klient posługujący się kartą, przy wejściu w recepcji Klubu SolnyFit, na prośbę recepcji jest zobowiązany do przedstawienia ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. W przypadku zajęć dla dzieci rodzic ma obowiązek dodać dziecko jako uczestnika przez swój panel Klienta. Jest to jedyny sposób na zapisywanie dziecka na zajęcia dla najmłodszych w Klubie SolnyFit.
- Okres ważności karnetów określony jest w cenniku. Należy przestrzegać ważności karnetów. Karnety, które straciły ważność nie będą honorowane. Klub SolnyFit nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zdarzenia losowe, uniemożliwiające Klientowi wykorzystanie opłaconych zajęć. Klub SolnyFit nie zwraca pieniędzy za niewykorzystane zajęcia.
§ 4. Programy partnerskie
- Klub SolnyFit honoruje karty oraz aplikacje mobilne programów partnerskich: Benefit Systems MultiSport, FitProfit, Medicover Sport oraz PZU Sport.
- Użytkownicy programów partnerskich zobowiązani są do okazania ważnej karty/aplikacji wraz z dokumentem tożsamości ze zdjęciem w recepcji Klubu oraz do podpięcia profilu programu partnerskiego do swojego konta w panelu Klienta.
§ 5. Rezerwacja i odwoływanie zajęć
- Uczestnictwo w zajęciach fitness wymaga wcześniejszej rezerwacji miejsca drogą internetową za pośrednictwem strony: https://bilety.solnemiasto.eu/. Rezerwacje na dane zajęcia otwierane są na 7 dni przed ich terminem o godzinie 21:00.
- Odwołanie rezerwacji z zachowaniem prawa do wejścia/braku sankcji jest możliwe wyłącznie poprzez stronę: https://bilety.solnemiasto.eu/ w terminie:
- najpóźniej na 4 godziny przed rozpoczęciem – dla zajęć popołudniowych,
- najpóźniej na 12 godzin przed rozpoczęciem – dla zajęć porannych.
- Klient jest zobowiązany do bieżącego weryfikowania statusu swoich rezerwacji w panelu Klienta. Brak wiadomości SMS lub e-mail od Klubu nie stanowi podstawy do reklamacji w przypadku nieobecności.
- W przypadku nieodwołania rezerwacji lub odwołania jej z naruszeniem terminów, o których mowa w ust. 2:
- Klienci z karnetami ilościowymi tracą jedno wejście z karnetu.
- Klienci z karnetami OPEN, nieaktywnymi karnetami ilościowymi oraz użytkownicy programów partnerskich (Benefit Systems MultiSport, FitProfit, Medicover Sport, PZU Sport) tracą możliwość dokonywania rezerwacji internetowych na okres 7 dni.
- Osoby wpisane na listę rezerwową po zwolnieniu miejsca są automatycznie przenoszone na listę główną. W przypadku braku możliwości udziału w zajęciach zobowiązane są odwołać rezerwację zgodnie z postanowieniami ust. 2. W przypadku odwołania zajęć, na które Klient dokonał zapisu, lub w sytuacji przeniesienia Klienta z listy rezerwowej na listę główną, na numer telefonu oraz adres e-mail podane podczas rejestracji konta zostanie wysłana automatyczna wiadomość SMS oraz e-mail.
- W przypadku spóźnienia przekraczającego 10 minut od planowanej godziny rozpoczęcia zajęć, Klient traci rezerwację miejsca. Dołączenie do grupy po czasie jest możliwe wyłącznie przy wolnych miejscach i za zgodą instruktora.
- Klub zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć, jeżeli liczba zapisanych osób jest mniejsza niż 6, jak również do zmiany harmonogramu lub osoby instruktora. O odwołaniu lub zmianie terminu zajęć Klienci zostaną powiadomieni niezwłocznie wiadomością SMS i wiadomością e-mail. Zajęcia odwołane z winy Klubu nie pomniejszają limitu na karnecie.
- Aktualny rozkład zajęć Klubu SolnyFit dostępny jest w panelu Klienta po zalogowaniu na stronie internetowej: https://bilety.solnemiasto.eu/, na stronie https://solnemiasto.eu/klub-fitness-solnyfit/, na facebooku, instagramie @SolnyFit, przed salą fitness oraz przy recepcji Klubu fitness.
§ 6. Zasady organizacyjne i porządkowe
- Po okazaniu karnetu/karty w recepcji Klient otrzymuje silikonową opaskę na nadgarstek w odpowiednim kolorze, uprawniającą do udziału w danych zajęciach. Opaskę należy przekazać instruktorowi bezpośrednio po zakończeniu rozgrzewki.
- Osoby posiadające opaskę w niewłaściwym kolorze lub jej brak zostaną poproszone o opuszczenie sali i wyjaśnienie sprawy w recepcji.
- Nieobecność na sali podczas weryfikacji listy obecności pomimo odebrania opaski skutkuje blokadą możliwości rezerwacji internetowych na okres 7 dni.
- Na salach ćwiczeń obowiązuje bezwzględna zmiana obuwia na czyste, sportowe oraz posiadanie własnego ręcznika.
- Zabrania się wnoszenia na salę fitness toreb, plecaków i innego bagażu. Wszystkie rzeczy osobiste należy pozostawić w szatni, w szafce zamykanej za pomocą opaski z transponderem.
- Na terenie sal ćwiczeń obowiązuje zakaz spożywania posiłków.
- Klient zobowiązany jest do starannego zamykania szafki szatniowej. O każdej usterce szafki należy niezwłocznie poinformować recepcję. Po zakończeniu ćwiczeń w danym dniu szafkę należy opróżnić i zamknąć. Klub nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klienta poza szafką w szatni lub na terenie Klubu.
- Opłata za zagubienie lub uszkodzenie paska z czytnikiem elektronicznym wynosi 100 zł i odpowiada kosztom jego ponownego zakupienia oraz zaprogramowania.
- Na terenie Klubu obowiązuje nakaz przestrzegania zasad współżycia społecznego, higieny osobistej oraz kultury osobistej. Zabronione jest używanie słów powszechnie uznawanych za wulgarne lub obraźliwe. Instruktor ma prawo decydować o sposobie korzystania ze sprzętu oraz klimatyzacji. Instruktorzy mają również prawo do decydowania o warunkach udziału w zajęciach w sytuacjach wyjątkowych.
§ 7. Procedura reklamacyjna
- Klienci mają prawo do składania reklamacji dotyczących świadczenia usług przez Klub.
- Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby Administratora lub drogą elektroniczną na adres e-mail: fitness@solnemiasto.eu lub w recepcji Klubu.
- Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko zgłaszającego, opis zastrzeżeń oraz wskazanie żądania.
- Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia i przekazuje odpowiedź na podany przez Klienta adres e-mail lub adres do korespondencji.
§ 8. Ochrona danych osobowych i wizerunku
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Solne Miasto Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 15, 32-020 Wieliczka.
- Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych jest możliwy pod adresem e-mail: iod@solnemiasto.eu.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy świadczenia usług, obsługi rezerwacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Każdy Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych oraz ich usunięcia.
- Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podczas zajęć mogą być wykonywane zdjęcia lub nagrania wideo w celach promocyjnych Klubu. Publikacja materiałów umożliwiających identyfikację osoby wymaga uzyskania jej uprzedniej zgody. Zgoda nie jest wymagana w przypadku materiałów przedstawiających szczegół stanowiący jedynie szczegół całości (wizerunek anonimowy/ogólny).
- Klub nie ponosi odpowiedzialności za utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku dokonywane prywatnie przez innych uczestników zajęć.
- Pełna klauzula informacyjna RODO dostępna jest w recepcji Klubu i na stronie internetowej: https://solnemiasto.eu/regulaminy-i-dokumenty/.
§ 9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.
- Klub zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana warunków świadczenia usług). O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie w recepcji oraz na stronie internetowej.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 września 2026 r.
Regulamin zajęć dla dzieci w Klubie fitness SolnyFit
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa dzieci w zajęciach zorganizowanych w Klubie fitness „SolnyFit”, zlokalizowanym w kompleksie Solne Miasto przy ul. Tadeusza Kościuszki 15 w Wieliczce.
- Administratorem Klubu jest Solne Miasto Sp. z o.o. z siedzibą w Wieliczce (32-020), ul. Tadeusza Kościuszki 15.
- Regulamin dotyczy wszystkich dzieci uczestniczących w zajęciach oraz ich rodziców lub opiekunów prawnych.
§ 2. Warunki uczestnictwa i opieka nad dzieckiem
- W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie dzieci zdrowe, bez przeciwwskazań lekarskich, w wieku od 4 do 16 lat.
- Rodzic/opiekun prawny zgłaszając dziecko na zajęcia, potwierdza, że dziecko jest zdolne do uczestnictwa i bierze pełną odpowiedzialność za jego zdrowie i bezpieczeństwo podczas zajęć.
- Klub nie zapewnia opieki nad dziećmi przed rozpoczęciem oraz po zakończeniu zajęć. Rodzic lub opiekun prawny zobowiązany jest do przyprowadzenia dziecka na zajęcia oraz jego osobistego odebrania bezpośrednio po ich zakończeniu.
§ 3. Rejestracja, konta i opłaty
- Warunkiem udziału dziecka w zajęciach jest jego uprzednie zapisanie przez rodzica lub opiekuna prawnego.
- Zapisy odbywają się wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem: https://bilety.solnemiasto.eu/. Rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest do założenia konta w systemie, a następnie dodania dziecka jako uczestnika zajęć w panelu Klienta.
- Przed pierwszymi zajęciami opiekun zobowiązany jest odebrać w recepcji Klubu indywidualną kartę magnetyczną dziecka. Wydanie karty wiąże się z jednorazową, bezzwrotną opłatą w wysokości 5 zł.
- Ceny zajęć oraz karnetów określa aktualny Cennik. Opłaty za zajęcia, z których Klient nie skorzystał z przyczyn leżących po jego stronie, nie podlegają zwrotowi.
§ 4. Programy partnerskie
- Klub honoruje karty i aplikacje partnerów: Benefit Systems MultiSport, FitProfit, Medicover Sport oraz PZU Sport.
- Korzystanie z programów partnerskich wymaga weryfikacji recepcji przed skorzystaniem z zajęciami za pomocą dokumentu tożsamości lubprzez aplikację mobilną z wgranym zdjęciem.
§ 5. Rezerwacja i odwoływanie zajęć
- Rezerwację miejsca na zajęciach należy odwołać najpóźniej na 4 godziny przed ich rozpoczęciem za pośrednictwem strony: https://bilety.solnemiasto.eu/.
- Nieodwołanie rezerwacji lub odwołanie jej po terminie skutkuje:
- utratą jednego wejścia – w przypadku karnetów ilościowych aktywnych,
- blokadą możliwości rezerwacji internetowych na okres 7 dni – w przypadku nieaktywnych karnetów ilościowych oraz kart partnerów (Benefit Systems MultiSport, FitProfit, Medicover Sport, PZU Sport).
- Spóźnienie dziecka przekraczające 10 minut może skutkować odmową wpuszczenia na salę ćwiczeń (decyzję podejmuje instruktor).
- Klub zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć, jeżeli liczba zapisanych uczestników wynosi mniej niż 6 osób, a także do zmiany instruktora prowadzącego bez uprzedzenia.
§ 6. Zasady organizacyjne i porządkowe
- Przy wejściu dziecko otrzymuje w recepcji silikonową opaskę uprawniającą do udziału w danej godzinie zajęć. Opaskę przekazuje się instruktorowi po zakończeniu rozgrzewki.
- Uczestnicy zajęć zobowiązani są do posiadania odpowiedniego stroju sportowego, czystego obuwia na zmianę oraz wody do picia.
- Na salę ćwiczeń zabrania się wnoszenia jedzenia, torby oraz plecaków. Rzeczy osobiste należy pozostawić w szatni.
- Dzieci zobowiązane są do stosowania się do poleceń instruktora, dbania o bezpieczeństwo własne i innych oraz zachowania zgodnego z zasadami kultury osobistej.
- Klub nie ponosi odpowiedzialności za wartościowe rzeczy pozostawione poza zamkniętymi szafkami szatniowymi.
§ 7. Procedura reklamacyjna
- Rodzice/opiekunowie prawni mają prawo do składania reklamacji dotyczących usług świadczonych przez Klub.
- Reklamacje należy składać w formie pisemnej w recepcji Klubu lub mailowo na adres: fitness@solnemiasto.eu.
- Administrator rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.
§ 8. Ochrona danych osobowych i wizerunku
- Administratorem danych osobowych dzieci oraz ich rodziców/opiekunów prawnych jest Solne Miasto Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 15, 32-020 Wieliczka.
- Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@solnemiasto.eu.
- Podczas zajęć mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania wideo w celach promocyjnych oraz dokumentacyjnych. Publikacja materiałów umożliwiających identyfikację dziecka wymaga pisemnej zgody rodzica/opiekuna prawnego (Zgody podpisywane są przez rodziców przed pierwszymi zajęciami dziecka). Zgoda nie jest wymagana, gdy wizerunek stanowi jedynie szczegół całości.
- Rodzice/opiekunowie prawni posiadają prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia, żądania usunięcia danych osobowych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 3.09.2026 r.
- W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
